Willkommen im KALO-Bewohnerportal und in der App KALO Home!

Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der KALO-Bewohnerdienste ("Dienste") durch Sie als Bewohner einer Wohnung bzw. als Nutzer einer Nutzeinheit.
Betreiberin der Dienste ist die KALORIMETA GmbH ("KALO"), Heidenkampsweg 40, 20097 Hamburg.

KALO stellt die Bewohnerdienste im Auftrag ihrer Kunden, d. h. im Auftrag des Vermieters oder Verwalters Ihrer Wohnung oder Nutzeinheit, zur Verfügung. Ein direktes vertragliches Leistungsverhältnis zwischen Ihnen und KALO wird darüber nicht begründet.
Die Dienste stehen Ihnen über das KALO-Bewohnerportal ("Portal") (https://meine.kalo.de/bewohner) sowie über die App KALO Home ("App") zur Verfügung. Die App ist für die Betriebssysteme iOS (Apple) und Android (Google) verfügbar und kann über die App Stores der Anbieter installiert werden.

Über die Dienste können Sie sich regelmäßig über Ihre Verbrauchswerte (die sogenannte Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)) sowie in diesem Zusammenhang relevante Nachrichten, wie z. B. Vergleichswerte und Energiespartipps, informieren.

Benutzerkonto

Zur Nutzung der Dienste ist ein Benutzerkonto erforderlich. Die Registrierungsinformationen hierfür erhalten Sie von Ihrem Vermieter oder Verwalter. Zur Erstellung Ihres Benutzerkontos benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort geheim zu halten, um die Einsichtnahme unberechtigter Personen zu verhindern. Für Schäden, die aus einer missbräuchlichen Verwendung des Passwortes entstehen, haftet KALO nicht.
Benachrichtigungen in Bezug auf sämtliche die Nutzung der Dienste betreffenden Belange erfolgen auf elektronischem Weg, z. B. per E-Mail. KALO ist berechtigt, Ihre zur Erstellung des Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse zu nutzen.
Möchten Sie das Benutzerkonto nicht mehr nutzen, können sie es selbst löschen. Die im Benutzerkonto vorhandenen Daten werden dann gelöscht. Ihr Vermieter/Verwalter erhält eine Information über die Löschung, um Ihnen die UVI in diesem Fall auf alternativen Wegen zugänglich machen zu können.

Ihr Zugriff auf die Verbrauchsdaten wird von uns zu dem Zeitpunkt gelöscht, zu dem uns Ihr Vermieter/Verwalter für Ihre Wohnung einen Nutzerwechsel meldet.
KALO behält sich vor, Ihr Benutzerkonto zeitweise zu sperren oder zu löschen, wenn Sie bei der Nutzung der Dienste gegen geltende Gesetze, Verordnungen, behördliche Vorschriften, Richtlinien und Bekanntmachungen, die guten Sitten oder die Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen oder Rechte Dritter verletzen.

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung des Portals ist ein Internetbrowser notwendig. Die unterstützten Browser und Versionen sowie ggf. weitere technische Voraussetzungen finden Sie in der Online-Hilfe für Bewohner (https://bewohner-hilfe.kalo.de).
Die technischen Voraussetzungen für den Download, die Installation und Nutzung der App (z. B. unterstützte Betriebssysteme und -versionen) finden Sie in der Beschreibung der App im Apple App Store bzw. Google Play Store.
Zur Nutzung bestimmter Inhalte und Funktionalitäten der Dienste ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.

Verfügbarkeit

KALO behält sich das Recht vor, die Gestaltung ihres Angebots jederzeit zu ändern. KALO wird sich bemühen, die Dienste möglichst unterbrechungsfrei zum Abruf anzubieten. Auch bei aller Sorgfalt können Ausfallzeiten nicht ausgeschlossen werden.
Unterbrechungen können u. a. auf notwendigen Instandsetzungs- oder Wartungsarbeiten zum Zweck des korrekten Ablaufs oder der Verbesserung, Optimierung und/oder Weiterentwicklung der Dienste, auf technischen Problemen bei der Ausführung oder dem Betrieb der Dienste oder auf technischen Problemen oder hohem Datenaufkommen im Internet oder Infrastrukturausfällen beruhen.

Zulässige Nutzung

Die Dienste dürfen ausschließlich für die folgenden Zwecke genutzt werden: (1.) Anzeigen der Dienste, (2.) Prüfen von Informationen und Inhalten und (3.) Nutzung weiterer Funktionen, die durch die Dienste verfügbar gemacht werden.
Jede andere Nutzung der Dienste ohne vorherige Zustimmung durch KALO in Textform ist untersagt.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder jede sonstige Form der Nutzung von Inhalten der Dienste zu gewerblichen Zwecken ist unzulässig. Ebenso untersagt ist die Verwendung automatisierter Systeme oder automatisierter Software zur Extraktion von Inhalten der Dienste. Auch ist jeder Zugriff auf Inhalte der Dienste unzulässig, der nicht über die Benutzeroberfläche der Dienste erfolgt.
Es sind sämtliche Maßnahmen zu unterlassen, die störend in die Funktion der Dienste eingreifen können. Dazu gehören auch solche, die eine übermäßige oder unzumutbare Belastung der Website-/App-Infrastruktur zur Folge haben können.

Geistiges Eigentum

Alle Urheber-, insbesondere Datenbank-, Marken-, Geschmacksmuster- und andere Rechte zum Schutze geistigen Eigentums (ebenso die Anordnung und die Darstellung der Dienste) liegen bei der KALO oder ihren Lizenzgebern.

Links zu anderen Websites

Diese Dienste können Links auf Websites/Apps Dritter enthalten. KALO hat bei der erstmaligen Verknüpfung zwar den fremden Inhalt daraufhin überprüft, ob durch ihn eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Sie überprüft aber die Inhalte nicht ständig auf Veränderungen. KALO übernimmt für die Inhalte der fremden Websites/Apps daher weder eine Verantwortung noch macht KALO sich diese Websites/Apps und ihre Inhalte zu eigen. Wenn sie feststellt oder von anderen darauf hingewiesen wird, dass der konkrete Inhalt, zu dem sie einen Link bereitgestellt hat, eine zivil- oder strafrechtliche Verantwortlichkeit auslöst, wird sie den Link löschen.

Datenschutz

KALO unterliegt deutschem und europäischem Datenschutzrecht. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in der KALO-Datenschutzerklärung sowie der gesonderten Datenschutzerklärung für die App.

Alternative Streitbeilegung gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir weisen darauf hin, dass wir an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Salvatorische Klausel

Sind einzelne oder mehrere Regelungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die teilweise Unwirksamkeit einzelner Regelungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen dieser Nutzungsbedingungen.

Änderung der Nutzungsbedingungen

Wenn KALO die Nutzungsbedingungen ändern möchte, teilt sie Ihnen dies mindestens sechs Wochen vor dem vorgeschlagenen Wirksamwerden in Textform mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang dieser Mitteilung in Textform, gilt Ihre Zustimmung zur Änderung als erteilt und die Änderungen werden zum angekündigten Zeitpunkt wirksam. Auf diese Folge weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung besonders hin. Wenn Sie einer Änderung widersprechen, ist KALO berechtigt, den Zugang zu den Diensten zu beenden.

Stand: Januar 2022