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„Smart-Heating-Lösung reduziert CO2-Ausstoß“

Ich möchte mein Benutzerkonto in der App "KALO Smart" löschen. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto in der App "KALO Smart" löschen möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden die Löschung anschließend schnellstmöglich vornehmen. Durch die Löschung gehen alle Ihre Einstellungen und Zeitpläne…

Kann ich die smarten Thermostate über einen PC oder Laptop steuern?

Nein, leider nicht. Für die Steuerung und Nutzung der App wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Mindestanforderung an das Betriebssystem: Android ab Version 5.1 iOS bzw. iPadOS ab Version 13.0

Ich habe die Temperatur über die App geändert. Auf dem Display des Thermostats wird allerdings weiterhin die bisherige Temperatur angezeigt. Was ist die Ursache?

Die smarten Thermostate führen alle 10 Minuten einen Abgleich durch, ob neue Steuerungsbefehle vorliegen. Daher kann es wenige Momente dauern, bis der Befehl aus der App am smarten Thermostat ausgeführt und die Temperaturanpassung vorgenommen wird.

Kann ich einen Zeitplan manuell am smarten Thermostat aktivieren?

Ja, das ist möglich. Um einen Zeitplan, den Sie über die App “KALO Smart” eingerichtet haben, manuell zu aktivieren, stellen Sie die Zieltemperatur des Zeitblocks manuell ein. Beispiel: Laut Zeitplan beträgt die Soll-Temperatur am Montag von 08:00 Uhr-…

Was passiert, wenn ich trotz eines konfigurierten Zeitplans manuell am Thermostat etwas verstelle, z.B. die Temperatur erhöhe?

Das smarte Thermostat geht bis auf Weiteres über in den manuellen Modus und steuert die Temperatur an, die Sie am Gerät per Hand eingestellt haben. Wenn Sie den programmierten Zeitplan wieder aktivieren wollen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können in…

Was sind Zeitpläne?

Ein Zeitplan für smarte Thermostate ist eine Einstellung, bei der Sie selbst Uhrzeiten festlegen, wann die Heizkörper sich erwärmen und welche Temperatur der Raum dabei aufweisen soll. Sie stellen ein, ob zu bestimmten Zeiten ein Raum geheizt wird oder…

Welche Sprachen unterstützt die App?

Die App “KALO Smart” steht Ihnen in Deutsch und Englisch zur Verfügung. Sofern im Betriebssystem Ihres Endgerätes nicht Deutsch als Standardsprache eingestellt ist, wird die App automatisch in Englisch dargestellt. Die Sprache kann in den Einstellungen…

Ich habe mein Passwort für die App vergessen. Was kann ich tun?

Sie können Ihr Passwort jederzeit zurücksetzen. Bitte klicken Sie hierfür auf der Anmeldeseite auf den "Passwort vergessen"-Link unterhalb des Buttons “Anmelden”. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Verifizierungscode. Bitte überprüfen Sie…

Wieso funktioniert mein Registrierungscode nicht?

Während der Registrierung in der App "KALO Smart" erhalten Sie einen Registrierungscode per E-Mail zugeschickt. Der Code ist 24 Stunden lang gültig. Sie können in der App jederzeit einen neuen Registrierungscode anfordern.